Аналіз комунікаційної політики підприємства (на прикладі ТОВ “Нова пошта”)
No Thumbnail Available
Date
2023-02-23
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний авіаційний університет
Abstract
Актуальність теми кваліфікаційної роботи зумовлена тим, що в умовах підвищеної конкуренції підприємства змушені адаптуватися до змінних умов для здійснення діяльності на ринку, що може бути реалізовано за умов впровадження та використання комплексу маркетингових комунікацій.
Саме задля виживання підприємства, його вдалого розвитку на ринку використовують комунікаційні інструменти, щоб бути конкурентоспроможними.
Поняття маркетингових комунікацій та комунікаційної політики було досліджено такими вченими як: Т. Гобан-Кляс, Ч. Кулі, К. Черрі, П. Сміт, К. Беррі та А. Пулфорд, А.П. Панфілов та Ю.В.Косенко, Ф. Котлер, Примак Т.В. Не зважаючи на різноманітність визначень, всі вчені мають головну думку щодо значення процесу комунікації, як процесу передачі певної інформації або її обміну, в якому беруть участь певна кількість учасників, які можуть бути представлені як організації, чи персони.
Основою комунікаційної політики є саме процес комунікації, який є процесом обміну інформацією, містить в собі такі елементи як відправник, отримувач, саме повідомлення - інформація, яку ми намагаємось надіслати отримувачу та зворотній зв’язок. Процес комунікації становить основу комунікаційної політики.
Важливість комунікаційного процесу в компаніях з початком пандемії та військових дій тільки зростає, оскільки комунікації грають вирішальну роль в питаннях прийняття рішень цільовою аудиторією про покупку чи відмову від неї.
Description
Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету". Керівник проекту: доцент, к. п. н., Денисенко Світлана Миколаївна
Keywords
маркетинг, маркетингові комунікації, аналітика, інструменти комунікаційної політики, аналіз, дипломна робота