Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/65790| Название: | Оцінка якості логістичного обслуговування: підходи, методи та критерії |
| Другие названия: | Assessment of the quality of logistics service: approaches, methods and criteria |
| Авторы: | Коваль, Тарас Володимирович Думик, Даніїл Сергійович Джафаров, Еміль Яшарович Гармаш, Тетяна Андріївна Koval, Taras Dumyk, Daniil Jafarov, Emil Garmash, Tetiana |
| Ключевые слова: | якість логістичних послуг методи оцінки критерії оцінки покращення послуг показники ефективності logistics service quality assessment methods evaluation criteria service improvement performance metrics |
| Дата публикации: | 18-окт-2024 |
| Издательство: | Національний авіаційний університет |
| Библиографическое описание: | Коваль Т. В., Думик Д. С., Джафаров Е. Я., Гармаш Т. А. Оцінка якості логістичного обслуговування: підходи, методи та критерії // Проблеми підготовки професійних кадрів з логістики в умовах глобального конкурентного середовища: Збірник доповідей ХХII Міжнародної науково-практичної конференції. – Національний авіаційний університет. – Київ, 2024. С. 236-240. |
| Краткий осмотр (реферат): | У статті розглянуто сучасні підходи та методи оцінки якості логістичних послуг. Обговорюються такі ключові критерії, як надійність поставок, гнучкість обслуговування, швидкість виконання замовлення та рівень задоволеності клієнтів. The article discusses modern approaches and methods of assessing the quality of logistics services. Key criteria such as reliability of supply, flexibility of service, speed of order fulfillment and level of customer satisfaction are discussed. |
| Описание: | 1. Kotzab, H., Teller, C., Bourlakis, M. and Wünsche, S. 2018. Key competences of logistics and SCM professionals – the lifelong learning perspective. Supply Chain Management, Vol. 23 No. 1, pp. 50-64. https://doi.org/10.1108/SCM-02-2017-0079 2. Clarke B. 12 Essential Logistics Skills for an Effective Supply Chain Manager. URL.: https://www.logisticsit.com/articles/2022/12/16/12-essential-logistics-skillsfor-an-effective-supply-chain-manager |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/65790 |
| Располагается в коллекциях: | Матеріали конференцій кафедри логістики |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| збірник жовтень 2024-1-236-240.pdf | Коваль, Думик, Джафаров, Гармаш | 216.59 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.