The main principles of customer-oriented strategy for the development of a logistics company

Abstract

This article investigates the specifics of developing a customer-oriented development strategy for a logistics company, as well as the necessity and expediency of its development in the current environment. It is noted that a properly formulated customer-oriented strategy will allow a logistics company to most effectively adjust its processes within its capabilities and the existing market situation.

В статті досліджено специфіку формування клієнтоорієнтованої стратегії розвитку логістичної компанії, а також необхідність та доцільність її розробки в сучасних умовах. Зазначено, що правильно сформована клієнтоорієнтована стратегія дозволить логістичній компанії найбільш ефективно налагодити свої процеси в рамках її можливостей та існуючої ситуації на ринку.