Реінжиніринг бізнес-процесів як універсальний інструмент інноваційного розвитку підприємства

Abstract

Сучасні умови господарювання як в світовому так і в національному масштабах вимагають використання ефективних підходів до управління складними виробничо-економічними системами. Пріоритетним напрямком розвитку підприємств різних галузей вимагає впровадження інноваційної діяльності. Для досягнення успіху у цій сфері підприємства змінюють підходи до управління, організаційні структури, моделі бізнесу. Це стає можливим, зокрема, внаслідок того, що наприкінці ХХ ст. з'явився реінжиніринг бізнес-процесів. Однак дана концепція управління спочатку мала лише практичну спрямованість, тому її теоретико-методологічна база виявилася недостатньо розвиненою через відсутність єдиних трактувань основоположних понять. Незважаючи на розмитість понятійно-категоріального апарату реінжинірингу та відсутність загальновизнаних методологічних підходів, його потенціал для покращення діяльності підприємств є відчутний. Розробка єдиної теоретичної бази та методології, яку можна легко адаптувати під галузеві особливості підприємств, дозволять використовувати концепцію реінжинірингу бізнес-процесів в різних економічних умовах. При створенні загальних теоретико-методологічних основ реінжинірингу бізнес-процесів необхідно звернути увагу на тісний взаємозв’язок даної концепції з інноваційною діяльністю підприємства. З одного боку, реінжиніринг бізнес-процесів створює умови для ефективної реалізації інноваційних ідей, а також стимулює їх зародження всередині компанії. З іншого - практично неможливо досягти бажаних результатів від впровадження реінжинірингу на підприємстві, яке не займається інноваційною діяльністю. Успішний розвиток підприємства відповідно до концепції життєвого циклу та концепції ендогенних та екзогенних змін потребує координації та управління міжфазовими переходами, та використання методик організаційного розвитку та реформування, таких як реінжиніринг бізнес-процесів, що передбачає перепроектування процесів підприємства з метою кардинального підвищення їх показників. Без проведення інновацій жодне підприємство не зможе конкурувати на ринку, тому в сучасних умовах інновації спрямовані на зміни у технології виробництва, зміни у маркетингу, зміни в управлінні персоналом, зміни в організаційні структурі. На думку багатьох дослідників, пріоритетним напрямом інноваційної діяльності є сфера управління, рівень розвитку якої визначається наявністю високоефективних інформаційних технологій. Таким чином, підприємство, яке прагне вижити або посилити свої позиції на ринку, повинно постійно вдосконалювати технології виробництва та методи організації бізнес-процесів.