Please use this identifier to cite or link to this item:
Title: Ground handling system at airports
Authors: Turchyna, Kristina A.
Keywords: qualification paper
airport services
innovative technologies
robot guides
Issue Date: 2022
Publisher: Національний авіаційний університет
Abstract: At present, one of the main characteristics of a successful airport is the quality of services that meet the expectations, needs and capabilities of passengers and, as a result, retain advantages over competitors. Airports are enterprises that perform public service functions and the quality of service is a priority area of their activity. At present, it is necessary to analyze the quality of the airport services provided and to outline ways of their improvement. Today, the success of those enterprises that give priority to quality. The main task is to provide the best service according to the client's needs according to international standards. Achieving quality of service means meeting the expectations and needs of air carriers and passengers.
Description: Робота публікується згідно наказу ректора від 27.05.2021 р. № 311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: старший викладач Акмалдінова Вікторія Євгенівна
Appears in Collections:Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри організації авіаційних перевезень

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
FTML_2022_275_TURCHYNA_KRISTINA .pdfКваліфікаційна робота1.24 MBAdobe PDFView/Open

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.