Управління поведінкою споживачів на ринку флористики (на прикладі ТОВ «Перша квіткова мануфактура»

Abstract

Об'єктом дослідження є маркетингова діяльність ТОВ «Перша квіткова мануфактура», а саме бренду компанії «Fiori», а предметом – теоретико методичні та практичні підходи до управління споживчою поведінкою. Метою кваліфікаційної роботи є визначення теоретичних аспектів та розробка практичних рекомендацій щодо управління поведінкою споживачів в сфері продажу квітів та рослин. Методи дослідження табличний та графічний прийоми, метод порівняння, SWOT-аналіз та інші. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці вітчизняних і зарубіжних вчених щодо управління поведінкою споживача, споживчих цінностей та установок, психології прийняття рішень про покупку. Наукова новизна отриманих результатів полягає в можливості застосування запропонованого підходу до управління поведінкою споживачів на ринку флористики. Матеріали кваліфікаційної роботи можуть бути використані в процесі маркетингової діяльності компаній з використанням сучасного науково методичного інструментарію, як такі, що сприятимуть підвищенню ефективності маркетингу.