Методи управління якістю аеропортових послуг
No Thumbnail Available
Date
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний авіаційний університет
Abstract
Кваліфікаційна робота присвячена дослідженню вирішення проблеми удосконалення методики оцінки якості послуг в сфері аеропортової діяльності, що дозволяє аеропорту формувати і нарощувати свою конкурентну перевагу на ринку, ефективно функціонувати і збільшувати ринкову частку при підтримці високого рівня рентабельності авіаційної діяльності. Матеріали кваліфікаційної роботи рекомендується використовувати в навчальному процесі та практичній діяльності аеродромних служб.
Description
Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од «Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету». Керівник роботи: професор Тамаргазін О.А.
Keywords
кваліфікаційна робота, аеропорт, аеродром, якість, безпека польотів
Citation
Серкова, А.Д. Методи управління якістю аеропортових послуг: кваліфікаційна робота, 272 Авіаційний транспорт / Серкова Анастасія Дмитрівна. – Київ: НАУ, 2021. – 93 с.