Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/65931| Title: | Роль системи логістичного обслуговування клієнтів |
| Other Titles: | The role of the logistics customer service system |
| Authors: | Проданова, Лариса Василівна Давиденко, Володимир Вадимович Халабузарь, Олександр Сергійович Prodanova, Larysa Davydenko, Volodymyr Khalabuzar, Oleksandr |
| Keywords: | логістичне обслуговування клієнти задоволення потреб клієнтів принципи logistics services clients customer satisfaction principles |
| Issue Date: | 18-Oct-2024 |
| Publisher: | Національний авіаційний університет |
| Citation: | Проданова Л. В., Давиденко В. В., Халабузарь О. С. Роль системи логістичного обслуговування клієнтів // Проблеми підготовки професійних кадрів з логістики в умовах глобального конкурентного середовища: Збірник доповідей ХХII Міжнародної науково-практичної конференції. – Національний авіаційний університет. – Київ, 2024. С. 372-377. |
| Abstract: | Було зазначено, що клієнтський сервіс - це досить широке поняття, яке охоплює різні випадки контакту між постачальником і клієнтом, включає в себе як матеріальні, так і нематеріальні компоненти, і може принести компанії значний успіх. It was noted that customer service is a rather broad concept that covers various cases of contact between a supplier and a customer, includes both tangible and intangible components, and can bring significant success to a company. |
| Description: | 1. Григорак М.Ю., Карпунь О.В., Соколова О.Є. Системний підхід у логістиці: Навчальний посібник. К.: Логос, 2013. 308 с. 2. Bowersox D., Closs D., Cooper M. Supply Chain Logistics Management, 5th Edition, 2020. 496 p. 3. Базові принципи логістичного обслуговування клієнтів. URL: https://studme.org/408521/logistika/bazovye_printsipy_logisticheskogo_obsluzhivaniya_klientov. 4. Розвиток транспорту і логістики в Україні. URL: https://blog.youcontrol.market/rozvitok-transportu-i-loghistiki-v-ukrayini/. |
| URI: | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/65931 |
| Appears in Collections: | Матеріали конференцій кафедри логістики |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| збірник жовтень 2024-1-372-377.pdf | Проданова, Давиденко, Халабузарь | 207.01 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.