Інструменти маркетингових інтернет-комунікацій як складник механізму управління комунікаційним середовищем підприємства

Abstract

На сучасному етапі розвитку ринкових відносин жодна компанія не може конкурувати на ринку, не підтримуючи динамічної системи зв'язку. Без урахування маркетингової комунікації, її складності, її ролі та місця організації компанії насправді неможливо перейти на довгострокове партнерство учасників ринку. Однак становлення інформаційного суспільства, нестабільність національної та світової економіки, зростаючий попит і нестача споживачів, зниження купівельної спроможності споживачів за одночасного збільшення їхніх знань, збільшення кількості способів і засобів зв'язку тощо викликають проблеми формування якісної системи комунікацій, що були б найефективнішими за найменших витрат. Водночас багато місцевих компаній реалізують комунікаційну політику на інтуїтивному рівні без необхідних досліджень у внутрішньому та зовнішньому середовищі, без використання існуючих та перспективних методів комунікації для перевірки ефективності та доцільності. Сьогодні одним із сучасних комунікаційних інструментів є Інтернет-маркетинг, який дає змогу компаніям будувати системи комунікації з клієнтами, надавати унікальні послуги, забезпечувати ефективну звітність, отримувати доступ до ранньої маркетингової інформації, яка дає змогу приймати обґрунтовані рішення та створювати ефективні маркетингові кампанії. Нині Інтернет є однією з найважливіших форм спілкування та спілкування людей у бізнесі та в повсякденному житті. Цей напрям досліджень є новим, але швидко зростає, і тому його слід враховувати у розгляді основних аспектів цієї сфери.

At the current stage of development of market relations, no company can compete on the market without maintaining a dynamic communication system. Without taking into account marketing communication, its complexity, its role and place of organization of the company, it is actually impossible to move to a long-term partnership of market participants. However, the formation of the information society, the instability of the national and world economy, the growing demand and shortage of consumers, the decrease in the purchasing power of consumers with the simultaneous increase in their knowledge, the increase in the number of methods and means of communication, etc. cause the problems of forming a high-quality communication system that would be the most effective at the lowest costs . At the same time, many local companies implement communication policy at an intuitive level without the necessary research in the internal and external environment, without using existing and promising communication methods to check effectiveness and feasibility. Today, one of the modern communication tools is Internet marketing, which enables companies to build communication systems with customers, provide unique services, provide effective reporting, gain access to early marketing information that enables informed decisions and create effective marketing campaigns. Today, the Internet is one of the most important forms of communication and communication between people in business and in everyday life. This line of research is new, but growing rapidly, and should therefore be taken into account when considering the main aspects of the field.