Соціальні мережі як локальний інформаційний ресурс для бібліотечного закладу територіальної громади

Abstract

Стаття присвячена дослідженню особливостей застосування соціальних мереж як одного із доступних інструментів і важливих складових інформаційного простору територіальної громади в Україні (на прикладі бібліотечних установ об’єднаних територіальних громад у Вінницькій області). Зроблено спробу структуризації їх функцій і можливостей для місцевої бібліотечної установи. З-поміж різних видів соціальних мереж приділено увагу найпопулярнішій – фейсбук, розкрито переваги користування нею. На основі дослідження офіційних сторінок/груп на фейсбуці бібліотечних закладів адміністративних центрів міських об’єднаних територіальних громад у Вінницькій області з’ясовано тематику та якість інформаційного контенту. Також простежено рівень комунікаційної активності підписників/учасників. Проаналізувавши рівень залученості аудиторії (кількість підписників відносно чисельності населення громади), публікаційної активності (кількість дописів на день/місяць), активності користувачів (сукупність реакцій на публікацію), зворотного зв’язку (наявність кнопки швидкого доступу), отримано дані, що засвідчують середній показник наявності дописів на сторінці/у групі місцевої бібліотечної установи, для якого характерним є нерегулярність їх виходу. Зроблений зріз показує, що локальні бібліотеки не використовують повною мірою можливості фейсбуку. У першу чергу потребує підвищення рівень залучення аудиторії та активність користувачів (реагування на дописи). Цього можна досягти за рахунок розширення тематики і підвищенням якості інформаційного контенту, а також працюючи над збільшенням органічного охоплення.

The article explores the peculiarities of the use of social networks as an accessible tool and an important component of a territorial community’s information space (on the example of library institutions of the united territorial communities in Vinnytsia region). It attempts to structure its functions and capabilities for the local library. It focuses its attention on Facebook, being the most popular of social networks, and highlights its advantages. Based on a study of the official Facebook pages/groups of the library institutions of the administrative centers of urban united territorial communities in Vinnytsia region, the subject and quality of information content were clarified. The level of communication activity of subscribers/participants was also traced. After analyzing the level of audience involvement (number of subscribers relative to the population), posting activity (number of posts per day/month), user activity (set of reactions to the publication), feedback (quick access button), we obtained data indicating an average rate of the presence of posts on the page/in the group of the local library, which testifies to the irregularity of the publications. The assessment show that local libraries do not take full advantage of Facebook. First of all, the level of audience involvement and user activity (response to posts) needs to be increased. This can be achieved by expanding the topic and improving the quality of information content, as well as working to increase the post organic reach.