Гейміфікація як маркетинговий напрямок розвитку туризму в Україні

Abstract

Зростаюча складність ділового середовища, посилення конкуренції вимагає впровадження нових методів просування продуктів та послуг, що підвищують конкурентоспроможність сучасних компаній. Однією з цих технік, яка активно обговорюється як в адемічних колах, так і серед практиків, є гейміфікація (застосування ігрових елементів у різних неігрових контекстах), яка стає все частіше в центрі уваги в багатьох областях, включаючи бізнес, освіту, охорону здоров'я та туристичну сферу. Завдяки широкому спектру додатків і функцій підтримки її потенціал для індустрії туризму є значним. Гейміфікація туризму може сприяти більш плідній взаємодії і більш високому рівню задоволеності клієнтів, а також підвищенню впізнаваності бренду і лояльності до місця призначення. Ігрофікація ефективно себе зарекомендувала в якості важеля впливу на сучасних споживачів, незалежно від їх віку, соціального стану та інших характеристик і відповідно з’явилося багато можливостей для застосування гейміфікації в туристичному секторі.