Browsing by Author "Popovych, Karina"

Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Організація управління якістю послуг в логістичних центрах
    (Національний авіаційний університет, 2024-04-03) Попович, Каріна; Popovych, Karina
    Для постачальників логістичних послуг підвищення задоволеності клієнтів та отримання наміру повторного використання є ключовими фактором для організації стійких конкурентних переваг. Запропоновані метод FMEA та модель Кано допомагають у вивченні потреб і очікувань клієнтів, що є основою для подальшої організації діяльності логістичних компаній.