(Національний авіаційний університет, 2024-04-05) Корнієнко, І.
Розвиток систем підтримки користувачів стає невід'ємною частиною стратегії бізнесу багатьох компаній, оскільки конкурентне середовище вимагає не лише якісних продуктів чи послуг, а й ефективного та оперативного обслуговування клієнтів. У цьому контексті виникає потреба в інноваційних підходах до побудови систем підтримки користувачів, що дозволяють автоматизувати процеси взаємодії з користувачами, забезпечуючи при цьому персоналізований підхід та високий рівень задоволеності клієнтів.
