Забезпечення клієнтоорієнтованості як інструменту формування конкурентних переваг підприємства
No Thumbnail Available
Date
2022-11-24
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний авіаційний університет
Abstract
Проведено узагальнення існуючих підходів щодо формування конкурентних переваг підприємства, систематизовано ознаки конкурентних переваг, визначено переваги клієнтоорієнтованого підходу в управлінні підприємством.
The analysis of existing approaches to the formation of competitive advantages of an enterprise was carried out, the signs of competitive advantage were systematized, the advantages of a client-oriented approach in enterprise management were determined.
The analysis of existing approaches to the formation of competitive advantages of an enterprise was carried out, the signs of competitive advantage were systematized, the advantages of a client-oriented approach in enterprise management were determined.
Description
1. Герасименко Г.В. Сучасні технології соціального опитування. URL: http://intkonf.org/gerasimenko-gv-suchasni-tehnologiyi-sotsialnogo-opituvannya/
2. Кіндрацька Г.І. Стратегічний менеджмент : навч. посіб., 2-ге вид., переробл. і доповн. Київ : Знання, 2016. 406 с.
3. Практична клієнтоманія. URL: http://www.kiy.kiev.ua/ua/trenngi/korporativn/prodazh-kl-ntserv-s/kl-ntserv-sv-d-a-do-ia
4. Харчук Т. В. Підходи до визначення конкурентних переваг підприємства. Економіка і управління. 2018. № 6.С. 68-71.
5. Зозульов О. Нестерова Ю. Бренд як нематеріальний актив у постіндустріальному суспільстві. Економіка України. 2019. №3. С. 4-11.
6. Дороніна М. Формування та розвиток професійної компетентності управлінського персоналу. Х.: ВД «ІНЖЕК», 2018. 368 с.
Keywords
конкурентна перевага, клієнтоорієнтований підхід, стратегія, сompetitive advantage, customer-oriented approach, strategy
Citation
Шевченко А.В., Бичуля М.І. Забезпечення клієнтоорієнтованості як інструменту формування конкурентних переваг підприємства// Матеріали XIII Міжнародна науково-практична інтернет-конференція «Фінанси, облік та оподаткування: теорія і практика ». – К.: НАУ, 2022. – С.152-155.