Шляхи підвищення конкурентоспроможності готелю «Hyatt Regency Kyiv» в Україні

Abstract

Розширення можливостей використання цифрових технологій є ключовим чинником на шляху підвищення конкурентоспроможності готелю «Hyatt Regency Kyiv», організації сповіщень про певні загрози для безпеки туристів, які створює війна та задоволення потреб клієнтів. Запропоновано напрями використання цифрових технологій у господарській діяльності готелю «Hyatt Regency Kyiv», впровадження яких сприятиме осучасненню та розширенню переліку послуг у його цифровому середовищі для задоволення потреб та зручності клієнтів. Ці пропозиції передбачають використання низки цифрових сервісів, організацію навчання й набуття персоналом навичок цифрових компетентностей, збільшення щороку обсягів продажу готельних послуг, зростання туристичних потоків й розміру прибутку, а також підвищення рівня конкурентоспроможності готелю в Україні.

Expanding the possibilities of using digital technologies is a key factor in increasing the competitiveness of the Hyatt Regency Kyiv hotel, organizing notifications about certain threats to the safety of tourists posed by war, and meeting customer needs. The directions for using digital technologies in the business activities of the Hyatt Regency Kyiv hotel are proposed, the implementation of which will contribute to the modernization and expansion of the list of services in its digital environment to meet the needs and convenience of customers. These proposals involve the use of a number of digital services, organizing training and acquiring digital competence skills by staff, increasing the annual sales of hotel services, increasing tourist flows and profits, and increasing the level of competitiveness of the hotel in Ukraine.