Формування системи логістичного обслуговування

Abstract

Метою кваліфікаційної роботи є формування системи логістичного обслуговування на зовнішньому та внутрішньому рівнях, розробка заходів щодо покращення системи логістичного обслуговування. У теоретичній частині розглянуто поняття логістичного обслуговування та вимоги до формування системи логістичного обслуговування. Також, розглянуто процес логістичного обслуговування. Аналітична частина містить розрахунки виробничих та фінансових показників діяльності підприємства «ДСВ Логістика». Сформовано систему логістичного обслуговування клієнтів підприємства та визначено її «вузькі» місця. У проєктній частині запропоновані шляхи подолання вузьких місць за допомогою впровадження інноваційних технологій в систему логістичного обслуговування. Розраховано оцінку ефективності впровадження пропонованих технологій.

The purpose of the qualification work is to form a logistics service system at the macro and micro levels, to develop measures to improve the logistics service system. In the theoretical part, the concept of logistics services and requirements for the formation of a logistics service system are considered. The process of logistics services is also considered. The analytical part contains calculations of production and financial performance indicators of DSV Logistics. The system of logistics services for the company's customers is formed and its bottlenecks are identified. The project part proposes ways to overcome bottlenecks by introducing innovative technologies into the logistics service system. An assessment of the effectiveness of the introduction of the latest technologies is calculated.