Інтегрована логістична підтримка бізнес-процесів післяпродажного обслуговування техніки

Abstract

У кваліфікаційній роботі розглянуто систему інтегрованої логістичної підтримки бізнес-процесів післяпродажного обслуговування техніки. Мета кваліфікаційної роботи: дослідження системи інтегрованої логістичної підтримки бізнес-процесів післяпродажного обслуговування техніки та розробка рекомендацій щодо її удосконалення. Задачею кваліфікаційної роботи є розробити заходи інтегрованої логістичної підтримки бізнес-процесів післяпродажного обслуговування техніки на основі використання сучасних інформаційних технологій. У проектно-рекомендаційній частині кваліфікаційної роботи були розроблені пропозиції щодо запровадження стратегії інтегрованої логістичної підтримки бізнес-процесів, використання сучасних технологій в системі ТОіР техніки. Матеріали кваліфікаційної роботи рекомендуються використовувати у навчальному процесі та в практичній діяльності фахівців виробничих підприємств.

In the qualification work, the system of integrated logistic support of business processes of after-sales service of equipment is considered. The purpose of the qualification work: the study of the system of integrated logistic support of the business processes of after-sales service of equipment and the development of recommendations for its improvement. The task of the qualification work is to develop measures of integrated logistic support of business processes of after-sales service of equipment based on the use of modern information technologies. In the project-recommendation part of the qualification work, proposals were developed regarding the introduction of the strategy of integrated logistic support of business processes, the use of modern technologies in the maintenance and repair system of equipment. The materials of the qualification work are recommended to be used in the educational process and in the practical activities of specialists of manufacturing enterprises.