WEB-застосунок для управління послугами в сфері інформаційних технологій.

Abstract

На сьогодні інформаційні технології є основою майже всіх підприємств та компаній сучасної епохи. Поступовий прогрес неможливий без допомоги компаній технічної підтримки. Більше того, підприємства та компанії, незалежно від того, великі вони чи малі, завжди шукають компанії з ІТ-продуктів та послуг, щоб допомогти їм розширити свої підприємства або впровадити нові функції для покращення робочого процесу. Технічна підтримка та супроводження за допомогою залучення сторонніх фахівців забезпечує стабільну роботу інформаційної системи на підприємстві. Завдяки професійному ІТ-сервісу керівники фірм можуть розраховувати на ряд переваг: - Немає необхідності витрачати час співробітників на розробку та підтримку працездатності ІТ-інфраструктури, що дозволяє звільнити ресурси на більш важливу діяльність компанії; - Організація отримує якісне обслуговування від кваліфікованих та досвідчених спеціалістів та системних адміністраторів; - Підвищується ефективність роботи інформаційного відділу підприємства, оскільки впровадження чіткої стратегії, розробленої спеціалістами, оптимізує бізнес-процеси; - Весь об’єм послуг прописується в договорі, тому клієнт може здійснювати повний контроль над їх якістю. Із залученням сторонніх кваліфікованих спеціалістів значно підвищується відмовостійкість ІТ-системи підприємства в цілому. Компанія має можливість скоротити час простоїв, пов’язаних з несправністю обладнання, а бізнес стає більш конкурентноздатним та гнучким. Тому на сьогодні є досить актуальним процес автоматизації надання та отримання послуг в сфері інформаційних технологій.