Процеси та системи управління якістю в організаціях з технічного обслуговування авіаційної техніки

Abstract

Розкрито еволюцію впровадження європейських авіаційних регламентів в Україні; проаналізовано процеси управління якістю, структуру та досліджено функціонування системи управління якістю; розроблено пропозиції щодо удосконалення процесів управління якістю організації з технічного обслуговування авіаційної техніки. Розроблені пропозиції призначені для використання у поточній діяльності керівництвом і персоналом організацій, які надають послуги з виконання технічного обслуговування авіаційної техніки. Використання розроблених пропозицій на практиці дозволить підвищити ефективність функціонування системи управління якістю та покращити якість виконання технічного обслуговування авіаційної техніки, що, у свою чергу, призведе до підвищення якості послуг, що надаються, та відповідного збільшення кількості замовників. Окрім того, розроблені пропозиції дозволять зменшити матеріальні збітки від надавання послуг невідповідної якості, підвищити довіру споживачів та сприятимуть більш інтенсивному виходу вітчизняних організацій на міжнародні авіаційні ринки.