Роль та методи опису ІТ архітектури в сучасному бізнесі

Abstract

У сучасному світі на ринку товарів і послуг існує жорстка конкурентна боротьба між компаніями. Однією з обов'язкових умов розвитку бізнесу є постійна оптимізація бізнес процесів. Для виживання в умовах жорсткої конкуренції є потреба в скороченні витрат, підвищенні якості сервісу, якості продуктів. Провідну роль у створенні конкурентних переваг відіграють інформаційні технології, які здатні істотно покращити та автоматизувати процеси і скоротити вплив людського фактора. У сфері ІТ особливо популярно впроваджувати різного роду інформаційні системи для повної автоматизації діяльності як одного відділу, так і всього підприємства в цілому. Але досягнення конкурентних переваг (КП) з використанням ІТ можливо тільки при точному фокусуванні на них. Традиційним підходом в корпоративній автоматизації є принцип максимального покриття бізнес функцій / процесів з орієнтацією на задоволення вимог окремих бізнес підрозділів. Такий підхід, як правило, не дає очікуваного ефекту. Підтримка КП вимагає ІТ архітектури сфокусованої на вимоги від цих КП. Досягнення позитивних результатів можливо за рахунок скорочення часу обслуговування, автоматизації механічних процесів і надання механізмів для зручної взаємодії з клієнтами, партнерами і між співробітниками всередині компанії.