Управління логістичними бізнес-процесами з використанням інтелектуальних технологій на підприємствах авіаційної галузі

Abstract

У дипломній роботі розглянуто теоретичні методи та інструменти удосконалення логістичних бізнес-процесів на підприємстві авіаційної галузі, проаналізовано поточний стан вантажообігу на повітряному транспорті у локальних і світових масштабах, виявлено логістичні проблеми організації вантажних перевезень, запропоновано шляхи їх вирішення. Розглянуто сутність логістичних бізнес-процесів та їх функціональна характеристика, досліджено сучасні моделі і концепції управління ними, та проаналізовано аспекти їх діяльності в авіаційній галузі. Проведена оцінка сучасного стану розвитку вантажних перевезень на повітряному транспорті в Україні, виявлено можливості їх удосконалення. Проектно-рекомендаційна частина присвячена розробці стратегії щодо удосконалення бізнес-процесів та автоматизації обслуговування агентської мережі компанії. Матеріали дипломної роботи рекомендується використовувати у практичній діяльності при моделюванні бізнес-процесів на підприємствах.

Thesis considers theoretical methods and tools for improving logistics business processes at the enterprise of aviation industry, analyzes the current state of cargo turnover in air transport on a local and global scale, identifies logistics problems of freight transportations, suggests ways to solve them. The theoretical part considers the essence of logistics business processes and their functional characteristics, explores modern models and conceptions of their management, and analyzes aspects of their activity in aviation industry. The analytical part estimates the modern condition of development of freight transportation by air in Ukraine, identifies possibilities to improve them. The design and advisory part is devoted to the development of business process strategy and automating the service of company’s agency network. Materials of the thesis are recommended to use in practical activity when modeling business processes at the enterprises.