Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри інженерії програмного забезпечення

Permanent URI for this collectionhttp://er.nau.edu.ua/handle/NAU/42851

Browse

Browsing Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри інженерії програмного забезпечення by Subject "automation of business processes"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Методика та засоби автоматизації бізнес-процесів в Microsoft Dynamics CRM
    (Національний авіаційний університет, 2023-12) Блох, Євгеній Олександрович; Blokh, Yevhenii
    В епоху цифрової трансформації, де технологічний розвиток змінює обличчя бізнесу, автоматизація бізнес-процесів стає ключовим фактором успіху для багатьох організацій. Кожна компанія прагне збільшити ефективність, скоротити витрати та поліпшити якість обслуговування своїх клієнтів. У цьому контексті автоматизація бізнес-процесів не є просто технологічною інновацією, а стратегічною потребою. Бізнес-процеси ¬¬– це послідовність дій, які виконуються для досягнення конкретної мети або результату. Ці процеси можуть бути простими або складними, короткостроковими або довгостроковими, але всі вони мають одну спільну рису: їх можна оптимізувати. Автоматизація допомагає зробити це, використовуючи технології для заміни ручного введення даних, зменшення помилок, прискорення процесів та підвищення загальної продуктивності. Об’єкт дослідження – вивчення та аналіз методик та засобів автоматизації бізнес-процесів, застосованих у системі Microsoft Dynamics CRM. Мета дипломної роботи – аналіз методів автоматизації бізнес-процесів з використанням Microsoft Dynamics CRM, які дозволили б підвищити ефективність та продуктивність роботи підприємств. Визначити найбільш оптимальні підходи та інструменти в межах цієї системи. Метод дослідження – теоретичний аналіз наявних джерел, практичне дослідження можливостей Microsoft Dynamics CRM.