Browsing by Author "Радченко, Ілля Вікторович"

Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Вебсайт CRM системи для аудиту деталей автомобільних транспортних засобів на основі технологій PHP/JS.
    (Національний авіаційний університет, 2023-06-26) Радченко, Ілля Вікторович
    CRM системи стали важливою складовою для багатьох компаній та організацій, що займаються сервісом та обслуговуванням автомобільної промисловості. Вони надають можливість ефективно відстежувати та аналізувати дані щодо наявності матеріалів, що є важливим етапом у підтримці безпеки автомобільних транспортних засобів та їх надійності. Використання сучасних технологій та мов програмування забезпечує надійну та потужну основу для функціональності вебсайту. PHP використовується для реалізації серверної логіки, роботою з базою даних, що дозволяє комфортно працювати з обсягами. JS використовується для динамічної інтерактивності вебсайту, забезпечуючи зручний та ефективний користувацький інтерфейс. Вебсайт CRM системи для такої промисловості надає різноманітні функціональні можливості, включаючи: - управління клієнтською базою даних: збереження та оновлення інформації про клієнтів, контакти, транспортні засоби, деталі. - ведення аудиту деталей: реєстрація, відстеження, аналіз даних про якість та стан деталей, проведення технічних перевірок та вимог щодо безпеки. - генерація звітів та аналітика: створення звітів на основі зібраних даних, аналіз результатів аудиту. - Взаємодія зі співробітниками: можливість спілкування, обміну повідомленнями та спільної роботи над аудитом деталей. Вебсайт CRM системи для аудиту деталей автомобільних транспортних засобів є потужним інструментом для покращення ефективності та якості аудиту деталей. Він допомагає організаціям вести точний облік деталей, виявляти проблеми та ризики, а також забезпечує зручний доступ до важливої інформації для прийняття виробничих рішень. Застосування технологій PHP/JS дозволяє створити потужну та функціональну CRM систему, яка задовольняє потреби сучасного автомобільного аудиту. Актуальність теми кваліфікаційної роботи "Вебсайт CRM системи для 9 аудиту деталей автомобільних транспортних засобів на основі технологій PHP/JS" базується на ростущій потребі в ефективному управлінні та контролі за деталями автомобільних транспортних засобів. Завдяки швидкому розвитку автомобільної промисловості та постійному попиту на транспортні засоби, зростає і значення аудиту деталей для забезпечення безпеки, надійності та оптимального функціонування автомобілів. Об’єктом дослідження кваліфікаційної робити є вебсайт. Предмет дослідження – використання технологій PHP/JS для розробки вебсайту CRM системи. Мета кваліфікаційної роботи – розробити вебсайт CRM системи, який надає можливість аудиту деталей автомобільних транспортних засобів. Відповідно до поставленої мети роботи визначено основні завдання дослідження: - Провести аналіз наукових та методичних джерел, що стосуються CRM систем для аудиту деталей автомобільних транспортних засобів, а також дослідити сучасні тенденції та розвиток цієї галузі. - Вивчити принципи та основні функціональні можливості технологій PHP та JS, які використовуються для розробки вебсайтів, зокрема CRM систем. - Аналізувати наявні програмні засоби та фреймворки на основі PHP/JS, приділити увагу їх ефективності, масштабованості та можливостям інтеграції. - Дослідити плагіни, бібліотеки та інші розширення, що використовуються для реалізації функціоналу CRM систем, зокрема ті, які стосуються аудиту деталей автомобільних транспортних засобів. - Розробити вебсайт CRM системи для аудиту деталей автомобільних транспортних засобів, використовуючи технології PHP/JS. Реалізувати основні функції, такі як реєстрація деталей, відстеження стану, аналіз даних, генерація звітів тощо. Для досягнення поставленої мети й виконання завдань використано наступні методи: логічний аналіз, синтез, порівняльний аналіз, обробка 10 літературних джерел, розробка програмного забезпечення з використанням технологій PHP/JS. Наукова новизна роботи полягає в об’єднанні сучасних технологій розробки веб-сайтів із вимогами системи CRM для ретельного контролю компонентів автомобіля. Результати цього дослідження можуть бути ефективно застосовані в сфері автосервісу та в організаціях, що займаються обслуговуванням автомобілів. Крім того, ці результати також можуть бути корисними у сфері безпеки автомобіля.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Прототип інтелектуальної CRM-системи з використанням методів машинного навчання для аналізу поведінки клієнтів
    (Національний авіаційний університет, 2024-12-16) Радченко, Ілля Вікторович
    CRM системи стали ключовою складовою для багатьох бізнесів, що займаються різними видами промисловостей. Вони надають можливість ефективно аналізувати та відстежувати дані щодо інформації про клієнтів, їх операцій та статистики. Сучасні технології та мови програмування забезпечують надійну та ефективну основу для реалізації функціональності вебсайту CRM-системи. PHP використовується для розробки серверної логіки та взаємодії з базою даних, що дозволяє ефективно обробляти великі обсяги даних клієнтів і транзакцій. Технології штучного інтелекту (AI) застосовуються для аналізу поведінки клієнтів, надаючи можливість глибшого розуміння потреб користувачів і підвищення ефективності взаємодії з ними [1]. Вебсайт CRM-системи для аналізу поведінки клієнтів надає різноманітні функціональні можливості, включаючи: - збереження та оновлення інформації про клієнтів: включаючи їх контактні дані, історію покупок, уподобання та поведінкові дані.ведення аудиту деталей: реєстрація, відстеження, аналіз даних про якість та стан деталей, проведення технічних перевірок та вимог щодо безпеки. - сегментація клієнтів та аналіз поведінки: використання алгоритмів машинного навчання для кластеризації клієнтів за поведінковими ознаками, аналіз уподобань та прогнозування ймовірності майбутніх покупок. - аналітика та генерація звітів: створення звітів на основі зібраних даних про поведінку клієнтів, аналіз результатів прогнозування та надання рекомендацій для персоналізованих пропозицій. - колаборація: інструменти для спільної роботи, обміну повідомленнями та спільного обговорення стратегії взаємодії з клієнтами на основі отриманих даних і результатів аналізу. Вебсайт CRM-системи для аналізу поведінки клієнтів є ефективним інструментом для оптимізації взаємодії з клієнтами та підвищення якості обслуговування. Він надає можливість організаціям точно відстежувати інформацію про клієнтів, ідентифікувати потенційні потреби та тенденції, а також забезпечує швидкий доступ до аналітичних даних, необхідних для прийняття стратегічних рішень. Використання технологій PHP та AI дозволяє створити надійну та багатофункціональну CRM-систему, яка задовольняє вимоги сучасного бізнесу щодо аналізу поведінки клієнтів. Актуальність теми кваліфікаційної роботи " Прототип інтелектуальної CRM-системи з використанням методів машинного навчання для аналізу поведінки клієнтів " обумовлена зростаючою потребою у більш ефективному управлінні й аналізі даних користувачів. У сучасному бізнес-середовищі, де обсяги інформації про клієнтів стрімко зростають, компанії потребують інструментів для глибокого розуміння поведінки користувачів, підвищення персоналізації послуг і покращення клієнтського досвіду. Використання технологій PHP для серверної частини та AI для аналітики дозволяє створити надійну та функціональну CRM-систему, що відповідає потребам бізнесів у гнучкому та продуктивному управлінні даними, забезпечуючи стабільність та ефективність взаємодії з клієнтами в умовах динамічних ринкових змін.