Організація логістичної підтримки продажу туристичних послуг

Abstract

У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні засади управління ланцюгами постачання туристичних послуг, з яких формується туристичний продукт. Підготовка кваліфікаційної роботи проводилась на базі туристичного агента фізичної особи-підприємця «Поліщук Н.П.», який зорієнтований на продаж туристичних продуктів туристичного оператора «Джоін АП!». Саме тому в аналітичній частині роботи був проведений аналіз діяльності туристичної галузі України та світу, туристичного оператора «Джоін АП!» та безпосередньо туристичного агента ФОП «Поліщук Н.П.». В результаті дослідження було розроблено пропозицію щодо підвищення обсягів продажів туристичного агента за рахунок перенесення та розташування офісу у місці з більшим потоком потенційних туристів та зручним розташуванням. Пошук оптимального місця розташування в залежності від потоків потенційних туристів входить до задач туристичної логістики. Рекомендується використовувати матеріали даної кваліфікаційної роботи під час проведення наукових досліджень, в процесі навчання та в практичній діяльності фахівців логістичних підрозділів туристичних компаній.

The theoretical basis of tourist supply chains management, from which a tourist product is formed, was investigated in the qualification paper. The preparation of the qualification paper was carried out on the basis of the tourist agent of the individual entrepreneur “Polishchuk N.P.”, which is focused on the sale of tourist products of the tourist operator “Join AP!”. That is why, an analysis of the activities of the tourism industry of Ukraine and the world, of the travel operator "Join AP!" and directly to the travel agent of the FOP “Polishchuk N.P.” was investigated in the analytical part of the paper As a result of the study, a proposal was developed to increase the sales volume of the travel agent due to the relocation of the office in a place with a greater flow of potential tourists and a convenient location. Finding the optimal location depending on the flow of potential tourists is one of the tasks of tourist logistics. It is recommended to use the materials of this paper during scientific research, in the process of training and in the practical activities of specialists in logistics departments of tourist companies.