Аналіз дефініцій поняття кризова ситуація та основних аспектів концепції управління безперервністю бізнесу

Abstract

Концепція управління безперервністю бізнесу як перспективний напрям оперативного та стратегічного менеджменту визначає важливість захисту інформаційних ресурсів в умовах впливу кризових ситуацій. Таким чином, основним елементом даної концепції є поняття «кризова ситуація», яке не має чіткого визначення і змінюється в залежності від галузі науки і техніки. У цій статті проведений аналіз відомих дефініцій поняття «кризова ситуація», зокрема в галузях економіки, політики, медицини, психіатрії, менеджменту та інших сфер, на основі чого сформовано визначення в рамках концепції управління безперервністю бізнесу. Також розглянуто основні підходи до періодизації процесу управління кризами, підходи до класифікації кризових ситуацій, висвітлених в стандартах, практиках та нормативних документах управління безперервністю бізнесу і роботах провідних науковців в даному напрямі. Крім того, обґрунтовано віднесення систем управління кризовими ситуаціями до окремого класу в структурі системи менеджменту інформаційної безпеки та визначені їх функціональні взаємозв’язки з іншими захисними системами, такими як системи виявлення та попередження вторгнень, системи аналізу та оцінки ризиків, системи антивірусного захисту, системи управління інцидентами інформаційної безпеки.