Особенности деятельности управленческих работников авиакомпаний в кризисных ситуациях

Abstract

Характерной особенностью деловой жизни стало общее нарастание нестабильности как общего фона для возникновения и развития кризисных ситуаций. Начиная с 50-х годов число новых задач, обусловленных изменениями обстановки, неуклонно возрастает. Многие из них принципиально новы и не подлежат решению,исходя из опыта, полученного в предыдущие годы. Множественность задач наряду с расширением и усложнением региональных рамок рыночной экономики приводит к дальнейшему усложнению управленческих проблем. Кроме того, сложность и новизна создают возрастающую нагрузку на высшее звено управляющих, в то время как совокупность управленческих навыков, выработанных в прошлые годы, все меньше соответствует условиям решения новых проблем. На сегодняшний день новые задачи возникают все чаще. Новизна, сложность и темп их появления повышают вероятность стратегических неожиданностей и кризисов. По единодушному мнению более тысячи управляющих американских фирм, уровень нестабильности достиг еще в 80-е годы отметки в пределах 3,5-4,5 по 5-ти балльной шкале.