Абонентська інформаційна система для телекомунікаційної компанії
Loading...
Date
2022-11
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний авіаційний університет
Abstract
В наш час системи і можливості опрацювання клієнтських звернень невпинно розвиваються. Одним з напрямків що став актуальним в останній час є використання систем розпізнавання живої мови в системах телекомунікаційних компаній. Використання таких систем дозволяє побудувати взаємодію з абонентом в більш ефективний спосіб, з залученням меншої кількості співробітників, та більшою економічною вигодою. Проте ці системи потрібно навчати на реальних даних. Дослідити можливі шляхи використання системи розпізнавання людської мови в системі телекомунікаційної компанії. Визначити мінімальні показники наповнення та коректного визначення наміру системою, необхідне для функціонування. Дослідити можливі варіанти використання подібного рішення.
Description
Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету". Керівник дипломної роботи: доцент кафедри ТКРС, Тараненко А.Г.
Keywords
дипломна робота, система розпізнавання людської мови, система перетворення голосу в текстове повідомлення, система перетворення тексту в голосове повідомлення, штучна нейронна мережа, мережі без зворотних зв'язків