Технології та засоби для розробки CRM-систем

Loading...
Thumbnail Image

Date

2021-10

Journal Title

Journal ISSN

Volume Title

Publisher

Національний авіаційний університет

Abstract

CRM-система (Customer Relationship Management) направлена на вивчення ринку і конкретних потреб клієнтів. CRM-системою можна вважати будь-який варіант контролю та обліку, який допоможе покращити взаємодію з клієнтами. На сьогодні CRMсистема – це спеціальне програмне забезпечення для управління взаємовідносинами зі споживачами через веб-додаток.

Description

Використані джерела: 1. Kucheriava O., Bachynska L., Holeho N. Applying an aspectoriented approach when developing an e-commerce system, International Journal of Emerging Technology and Advanced Engineering, vol. 11, Issue 5, pp 9–16, May 2021.

Keywords

інформаційні ресурси, база даних, веб-додаток, об’єктно-орієнтований підхід, програмний проект, обробка даних

Citation

Росінська Г.П., Брановицька І.В, Технології та засоби для розробки CRM-систем // Інтелектуальні технології лінгвістичного аналізу: Тези доповідей міжнародної науково-технічної конференції. – Національний авіаційний університет. – Київ, 2021. - С. 46