Психологія ділового спілкування
Loading...
Date
2016
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Національний авіаційний університет
Abstract
У навчальному посібнику обґрунтовано психологічні засади організації ділового спілкування у діловій сфері. Приділено увагу визначенню ключових понять з проблеми ділового спілкування, виявленню особливостей впливу вербальних та невербальних засобів на його ефективність, вибору методів та стратегій конструктивного регулювання професійних конфліктів. Уточнено специфіку ділової комунікативної культури народів світу.
Для студентів вищих навчальних закладів, які навчаються за освітньо-кваліфікаційним рівнем бакалавр, а також для всіх, хто прагне підвищити рівень своєї професійно-комунікативної компетентності.
Description
Keywords
ділове спілкування, комунікація, інтеракція, комунікативна позиція, комунікативна рівновага, ділові конфлікти, вербальні засоби спілкування, невербальні засоби, business communication, communication, interaction, communicatiive position, communicative equilibrium, verbal means of communication, nonverbal means of communication
Citation
Барановська Л.В., Глушаниця Н.В. Психологія ділового спілкування: навчальний посібник / Л.В. Барановська, Н.В. Глушаниця. – Київ: НАУ, 2016. – 248 с.