Логістичне обслуговування у сфері пасажирських залізничних перевезень

Abstract

Розкрита сутність логістичного обслуговування клієнтів залізничного транспорту, яке засноване на послугах сервісу, виявлені особливості логістичних послуг. Проведено класифікацію їх за такими ознаками: сутністю обслуговування, за часом надання послуги, за приналежністю до основної діяльності залізниці. Комфорт поїздки залежить від класу та періоду обслуговування, категорії поїзда, дальності прямування, швидкості руху, рівня та елементів комфорту.