Управління якістю логістичної діяльності компанії в умовах цифровізації

Abstract

У кваліфікаційній роботі представлено теоретичне обґрунтування та проведена розробка практичних рекомендацій щодо розвитку та удосконалення управління якістю логістичної діяльності компанії в умовах цифровізації. Вивчено сутність управніння якістю логістичної діяльності підприємства, визначено місце, значення та завдання цифровізації в системі управління якістю логістичної діяльності підприємства, узагальнено особливості та підходи до управніння якістю логістичної діяльності підприємства в умовах цифровізації, надано загальну характеристику підприємства, проведено аналіз результатів виробничої та фінансової діяльності підприємства, здійснено оцінку сучасного стану розвитку цифрових технолгій в системі управніння якістю логістичної діяльності підприємства, проведено розробку механізму управління якістю логістичної діяльності підприємства в умовах цифровізації, представлено обгрунтування альтернативних напрямів використання новітніх цифрових технологій в системі управніння якістю логістичної діяльності підприємства, здійснено оцінку економічної ефективності від запропонованих заходів. Матеріали дипломної роботи рекомендується використовувати під час проведення наукових досліджень, у навчальному процесі та в практичній діяльності фахівців логістичних підрозділів. The qualification paper presents the theoretical justification and developed practical recommendations for the development and improvement of the quality management of the company's logistics activities in the conditions of digitalization. The essence of the management of the quality of the logistics activity of the enterprise was studied, the place, meaning and tasks of digitization in the management system of the quality of the logistics activity of the enterprise were determined, the peculiarities and approaches to the management of the quality of the logistics activity of the enterprise in the conditions of digitalization were summarized, the general characteristics of the enterprise were given, the analysis of the results of the production and financial activity of the enterprise was carried out , an assessment of the current state of development of digital technologies in the quality management system of the logistics activity of the enterprise was carried out, the development of a mechanism for managing the quality of the logistics activity of the enterprise in the conditions of digitalization was carried out, the justification of alternative directions for the use of the latest digital technologies in the quality management system of the logistics activity of the enterprise was presented, an assessment of the economic efficiency of the proposed measures. The materials of the thesis are recommended to be used during scientific research, in the educational process and in the practical activities of specialists of logistics units.