Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF
Loading...
Date
2019-03-20
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Фізична особа підприємець Маслаков
Abstract
Навчання екіпажів CRM є програмою загальної освіти, до
якої людина, одного разу звернувшись, повертається знову. CRM - частина
підготовки нової сучасної конфігурації, за допомогою якої екіпажі здійснюють
виконання своїх обов’язків протягом всього професійного життя. Перспективи і
потенціал програми далеко не розкриті. У системах професійної льотної
підготовки, мабуть, не було систем, де пілоту пропонували б освоювати і
оперувати не в льотних операціях, а в комунікаціях і розумінні іншої філософії
екіпажу, не обмежуючи його кабіною пілота. Ці знання та навички пілоту
потрібні і корисні для всього професійного життя, і в тому числі поза ним.
Основна перспектива авіакомпанії - конкурентні переваги. Більш досконалі
льотні людські ресурси, підвищення рівня людського капіталу забезпечують
можливість планувати і мати збалансовані характеристики флоту та стандартів
підготовки.
Description
Keywords
українські авіакомпанії, управління відносинами з клієнтами, людський капітал
Citation
Полоус О.В. Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF / Полоус О.В. // Конкурентоспроможність підприємств у міжнародному цифровому просторі. - Київ: ФОП Маслаков, 2019. - С. 320-328