Рівень невротизації особистості продавців-консультантів з різними стильовими особливостями поведінки

Abstract

В дипломній роботі описані теоретичні засади дослідження проблеми невротизації особистості та її психологічні детермінації; у другому розділі представлено результати емпіричного вивчення рівня невротизації особистості продавців-консультантів у зв’язку зі стильовими особливостями їхньої поведінки. Для вивчення рівня невротизації використовувався метод тестування за допомогою стандартизованої психологічної методики «Рівень невротизації» В. Бойка / Л. Васермана. Для вивчення стильових особливостей поведінки – методики: «Діагностика домінуючої стратегії психологічного захисту» В. Бойка; «Орієнтовна анкета» Б. Басса; «Тест міжособистісних відносин» Т. Лірі. Отримано дані щодо рівня невротизації продавців-консультантів та стилями їхньої поведінки; виявлено наявність взаємозв’язку між зазначеними явищами: продавці-консультанти з низьким рівнем невротизації воліють до використання у спілкуванні при розвꞌязанні виробничих питань таких стилі, як: миролюбство, великодушність, спрямованість на взаємодію та на задачу; особи з високим рівнем невротизації схильні використовувати такі стилі, як: агресія, владний, незалежний, стиль уникнення, спрямованість на себе.