Комп’ютерна система організації роботи підприємства на основі Salesforce

Abstract

Управління будь-якого господарюючого суб’єкту (підприємства, організації, фірми) через спеціалізовані системи здійснюється в багатьох країнах світу і такий підхід уже довів свою здатність істотно підвищувати ефективність управлінських рішень. Основна перевага CRM-системи в тому, що вона може принести користь практично будь-якого організаційного підрозділу - від продажів і обслуговування клієнтів в рекрутингу, маркетингу та розвитку бізнесу. Зберігання всієї інформації клієнтів в одному місці, реєстрація проблем з обслуговуванням, визначення можливостей продажів, управління маркетинговим кампаніям - це всього лише кілька можливостей, які надає CRM. Оскільки CRM забезпечує швидкий доступ до даних, користувачам стає набагато простіше співпрацювати між собою - як наслідок, вирішуються питання внутрікомандного взаємодії і підвищується продуктивність