Телеграм-бот попереднього запису пацієнтів поліклініки

Abstract

Ринкові умови, що постійно змінюються, висока швидкість прийняття рішень, необхідність зниження ризиків вимагають сучасних підходів до організації підприємницької діяльності. Рішення проблем зовнішніх та внутрішніх операцій підприємства полягає в комплексній автоматизації бізнес-процесів. Це дозволяє вивільнити цінні ресурси для стратегічного планування та концентрації управління в ключових сферах діяльності компанії. Необхідність автоматизації інформаційних процесів обумовлена збільшенням обсягу інформації в інформаційних системах (ІС) організацій, необхідністю прискорення і використання більш складних методів їх обробки. Автоматизація бізнесу – це частковий або повний переклад рутинних операцій і бізнес-задач під управління спеціалізованої інформаційної системи або складного апаратного і програмного забезпечення. В результаті цього відбувається вивільнення людських і фінансових ресурсів для підвищення продуктивності праці і ефективності стратегічного управління. Основними завданнями автоматизації інформаційних процесів є: – усунення рутинних операцій; – зниження витрат людської праці при виконанні традиційних процесів і операцій; – збільшення швидкості обробки інформації; забезпечення більшої ефективності та якості обслуговування клієнтів; – надання широких можливостей для статистичного аналізу і підвищення точності обліку та звітності інформації; – надання більших можливостей для організацій та ефективніше використання інформаційних ресурсів за рахунок використання інформаційних технологій. Таким чином, автоматизація бізнес-процесів – важливий аспект для компаній, оскільки в результаті автоматизації процесів підвищується загальна ефективність компанії.