Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/52133
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Гуменюк, Олег Анатолійович | - |
dc.date.accessioned | 2021-07-12T07:09:22Z | - |
dc.date.available | 2021-07-12T07:09:22Z | - |
dc.date.issued | 2021 | - |
dc.identifier.uri | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/52133 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: к.т.н., доцент Сураєв В.Ф. | uk_UA |
dc.description.abstract | Автоматизація відділів технічної підтримки в інформаційній мережі авіакомпанії – задача на сьогоднішній день відома і поширена. Можна говорити про величезну кількість вдало впроваджених проектів в різних галузях, в різних за масштабом компаніях, із застосуванням різних засобів автоматизації. Коли ми говоримо про автоматизацію, ми завжди маємо на увазі впровадження автоматизованого засобу з групи програмного забезпечення Help Desk. Фактично поняття HelpDesk стало аналогом поняття автоматизації процесів, що говорить про те, що в даний час більшість авіакомпаній в тій чи іншій мірі переглянули свій підхід до структури і процесів управління. Служба підтримки відіграє важливу роль у допомозі клієнтам. Сучасна, всеосяжна консультативна служба є фронт-офісом для всієї авіаіндрустрії і може обробляти більшість потреб і запитів користувачів без допомоги професіоналів. Підтримка замовників є єдиною точкою контакту з авіакомпанією, яка забезпечує своєчасне вирішення їх проблем. Іншими словами, якщо сервісна служба допомоги користувачам не витрачати час на нескінченний пошук фахівців, які можуть вирішити свої проблеми. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Національний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | інформаційна систма | uk_UA |
dc.subject | ініціатор угоди | uk_UA |
dc.subject | безпека інформації | uk_UA |
dc.subject | авіаційна індустрія | uk_UA |
dc.subject | дипломна робота | uk_UA |
dc.subject | structured query language | uk_UA |
dc.title | Засоби оповіщення ініціаторів угод з постачальниками в інформаційній мережі авікомпанії | uk_UA |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри комп'ютерних систем та мереж |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ФККПІ_2021_123_Гуменюк.pdf | 1.41 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.