Програмне забезпечення підприємства «Світанок».

Abstract

Оптимізація робочого процесу компаній є актуальною на сьогоднішній день. Кожна організація прагне підвищити продуктивність роботи за рахунок впровадження новітніх технологій. З розвитком туризму в нашій країні готельний сервіс став однією з найголовніших галузей у сфері обслуговування. На даний момент у готельному бізнесі багато конкуренції, що підштовхує впроваджувати найсучасніші та найкомфортніші технології в систему керування готелем. Системи керування готелем є дуже складними, адже складаються з багатьох взаємопов`язаних служб та підсистем. Метою даної роботи є проведення аналізу та створення оптимальної системи управління готелем. Об’єктом дослідження даної роботи є оптимізація робочого процесу готельного комплексу «Світанок», оскільки кількість персоналу досить велика, і наразі є актуальним створення системи, яка зменшить витрати і підвищить рівень обслуговування клієнтів. Для досягнення поставленої мети необхідно провести аналітичний огляд поставленої задачі, порівняльний аналіз існуючих систем, дослідити існуючі технології та інструменти для створення системи, розробити базу даних, функціональні компоненти та інтерфейс. Практичне значення: впровадження розробленої системи управління в робочий процес організації забезпечить виконання наступних функцій: - надання централізованого місця для зберігання інформації про номери; - зберігання інформації про клієнтів в базі; - надання можливості бронювання номерів; - оптимізація днів та часу заселення; - оптимізація часу проведення прибирань в номерах. 8 Розроблена система управління оптимізує робочий процес співробітників готельного комплексу «Світанок» та підвищить ефективність їх роботи, адже вони будуть витрачати меншу кількість часу на пошук необхідної інформації.