Please use this identifier to cite or link to this item: https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/47192
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.authorМельник, Констянтин Геннадійович-
dc.date.accessioned2021-02-17T08:52:57Z-
dc.date.available2021-02-17T08:52:57Z-
dc.date.issued2020-12-
dc.identifier.urihttps://er.nau.edu.ua/handle/NAU/47192-
dc.descriptionРобота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник роботи: д.т.н., проф. Кіндрачук Мирослав Васильович.uk_UA
dc.description.abstractУ роботі досліджено теоретичні основи управління якістю адміністративних послуг; проаналізовано сучасний стан та методи оцінювання якості адміністративних послуг; розроблено пропозиції щодо удосконалення організації управління якістю надання адміністративних послуг. Розроблені у роботі пропозиції призначені для використання у практичній діяльності керівництвом і персоналом субʼєктів надання адміністративних послуг. Застосування розроблених заходів на практиці дозволить суттєво підвищити ефективність функціонування систем управління якістю субʼєктів надання адміністративних послуг за рахунок запровадження у їх діяльність процесного підходу та єдиних стандартів роботи, одержання об’єктивної інформації щодо якості наданих послуг, оперативного ухвалення управлінських рішень з урахуванням ризиків з метою реального поліпшення та наближення рівня якості адміністративних послуг до потреб замовників. Це дозволить органам місцевого самоврядування відігравати важливу роль у створюванні сталих місцевих громад, в яких надання якісних, економічно ефективних та узгоджених публічних послуг сприяє сталому економічному розквіту і соціальній справедливості на місцевому рівні, розгортаючись та взаємодіючи послідовно й узгоджено з національною та регіональною політикою.uk_UA
dc.language.isoukuk_UA
dc.publisherНаціональний авіаційний університетuk_UA
dc.subjectризикuk_UA
dc.subjectстандартuk_UA
dc.subjectпроцесuk_UA
dc.subjectадміністративна послугаuk_UA
dc.subjectуправління якістюuk_UA
dc.subjectдипломна роботаuk_UA
dc.titleСистема управління якістю надання послуг органами виконавчої радиuk_UA
dc.typeThesisuk_UA
Appears in Collections:Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри прикладної механіки та інженерії матеріалів, стандартизації та сертифікації

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
АКФ_2020_152_Мельник К.Г..pdf1.86 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.