Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/46728
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Сперчун, Олексій Вікторович | - |
dc.date.accessioned | 2021-02-11T09:18:51Z | - |
dc.date.available | 2021-02-11T09:18:51Z | - |
dc.date.issued | 2020-12 | - |
dc.identifier.citation | О. В. Сперчун Ефективність впровадження та використання CRM системи на підприємстві : кваліф. робота випускника освітн. рівня бакалавр: спец. 051 – Економіка / О. В. Сперчун; НАУ. – Київ, 2020. – 83 с. | uk_UA |
dc.identifier.uri | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/46728 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: доцент, к. е. н. Кудрицька Жанна Володимирівна | uk_UA |
dc.description.abstract | Сучасним організаціям, що працюють з великою кількістю клієнтів, дуже необхідно вибудовувати стратегії взаємовідносин і взаємодій з клієнтами, і управляти ними. Спеціально для цього було розроблено безліч інформаційно-аналітичних систем, що автоматизують більшість бізнес-процесів. Все інформаційно-аналітичні системи служать для спрощення прийняття оперативних, тактичних і стратегічних управлінських рішень користувачами, що відповідають за аналітичну та управлінську функції, завдяки актуальним даними, що збираються в режимі реального часу. Інформаційно-аналітичні системи впроваджуються для прискорення і підвищення ефективності роботи всіх областей планування і звітності підприємства. На сьогоднішній день питання автоматизації бізнес-процесів, в тому числі управління взаємовідносинами з клієнтами, в малому бізнесі залишається дуже актуальним. Не дивлячись на те, що існують протилежні думки, різні дослідження показують, що CRM-система дозволяє малому бізнесу збільшити ефективність багатьох показників. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Національний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | CRM системи | uk_UA |
dc.subject | підприємство | uk_UA |
dc.subject | бізнес-процеси | uk_UA |
dc.subject | бізнес | uk_UA |
dc.subject | аналіз | uk_UA |
dc.subject | дані | uk_UA |
dc.subject | оцінка | uk_UA |
dc.subject | дипломна робота | uk_UA |
dc.title | Ефективність впровадження та використання CRM системи на підприємстві | uk_UA |
dc.type | Learning Object | uk_UA |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри бізнес-аналітики та цифрової економіки |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
ФЕБА_2020_051_СперчунОВ___________.pdf | Магістерська робота | 3.13 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.