Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/45886| Title: | Система управління якістю надання комунальних послуг |
| Authors: | Атаманюк, Володимир Петрович |
| Keywords: | житлово-комунальні послуги дипломна робота |
| Issue Date: | Dec-2020 |
| Abstract: | У роботі розкрито особливості використання системного та процесного підходів до організації діяльності комунальних підприємств щодо забезпечення якості надання послуг, розглянуто структурні складові житлово-комунального комплексу; досліджено причини виникнення проблем в ЖКГ й ступень задоволеності споживачів якістю житлово-комунальних послуг через опитування; узагальнено результати самооцінки системи управління якості підприємств ЖКГ. |
| Description: | Робота публікується згідно наказу ректора від 29.12.2020 р. №580/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник роботи: д.т.н., проф. Кіндрачук Мирослав Васильович. |
| URI: | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/45886 |
| Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри прикладної механіки та інженерії матеріалів, стандартизації та сертифікації |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| АКФ_2020_152_Атаманюк В.П..pdf | 2.32 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.