Управління ланцюгами постачання туристичними послугах України в умовах пандемії

Abstract

В дипломній роботі дано теоретико-методичне обгрунтування напрямків трансформації управління ланцюгами постачання туристичних послуг в умовах карантинних обмежень, спричинених пандемією COVID-2019. У теоретичному розділі роботи охарактеризована роль туризму для розвитку економіки країни, особливості управління ланцюгами постачання туристичних послуг та їх ризики в умовах пандемії. В аналітичному розділі проаналізовані сучасні тренди розвитку міжнародного ринку туристичних послуг , проведені дослідження зі стану ринку туристичних послуг в Україні до пандемії та діяльності найбільших світових туристичних операторів під час Covid-19. Також була проведена діагностика проблем діяльності українських туристичних компаній під час пандемії. В рекомендаційному розділі роботи запропонований комплекс заходів з подолання кризи в туристичній галузі, спричиненої пандемією; перспективні напрями розвитку екотуризму та впровадження кластерної моделі управління ланцюгами постачання туристичних послуг в умовах пандемії. Матеріали дипломної роботи рекомендується використовувати у роботі туристичних агенств, логістів, управлінців, менеджерів туристичних та логістичних компаній.

Thesis gives a theoretical and methodological justification for the transformation of the management of supply chains of tourist services in the quarantine restrictions caused by the pandemic COVID-2019. The theoretical section of the work describes the role of tourism for the development of the country's economy, the features of the management of supply chains of tourist services and their risks in a pandemic. The analytical section analyzes the current trends in the international market of tourist services, conducted research on the state of the market of tourist services in Ukraine before the pandemic and the activities of the world's largest tour operators during Covid-19. Diagnosis of the problems of Ukrainian tourism companies during the pandemic was also carried out. The recommended section of the work proposes a set of measures to overcome the crisis in the tourism industry caused by the pandemic; perspective directions of ecotourism development in the conditions of a pandemic; cluster model of tourism supply chain management in a pandemic. Thesis materials are recommended for use in travel agencies, logisticians, managers, managers of travel and logistics companies.