Модель якості програмних систем на основі стандарту ISO 25010.

Abstract

Практично всі сфери людської діяльності сьогодні пов'язані з комп'ютерними та прикладними інформаційними системами, які є основою програмного забезпечення (ПЗ). Однією з головних вимог користувачів до сучасного програмного забезпечення є якість. Якість розуміється як особливість програмного забезпечення, що відображає ступінь відповідності вимогам. Вимоги можна трактувати досить широко, що породжує низку незалежних визначень поняття якості. Відповідно до визначень ISO [1, 4], якість - це ступінь відповідності наявних характеристик вимогам. Відповідно до [2], якість - це повнота властивостей та характеристик товару, процесу чи послуги, які забезпечують можливість задоволення заявлених чи призначених потреб. Згідно [3], якість програмного забезпечення - це ступінь, до якого він має правильне поєднання властивостей. Сьогодні існує низка моделей, які дозволяють розрахувати якість програмного забезпечення, але неоднозначність тлумачення цих характеристик ускладнює такі розрахунки. Більшість моделей засновані на використанні різних програмних показників. У той же час актуальною є задача оцінки адекватності програмної інформації (наприклад, можливість отримання достовірної інформації про метрики для обчислення метричних значень), на основі якої визначаються характеристики якості та складності.