Управління інформаційною діяльністю авіакомпанії

Abstract

Родіонов П. Ю. Управління інформаційною діяльністю авіакомпанії. − Рукопис. Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата економічних наук зі спеціальності 08.00.04 − економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності). − Національний авіаційний університет, Київ, 2015. Дисертацію присвячено розробленню теоретичних та практичних підходів, що дозволяють підвищити конкурентоспроможність авіакомпанії через формування єдиної системи управління її інформаційною діяльністю. Досліджено особливості управління авіакомпанією в умовах інформаційної економіки, визначено характеристики інформаційного ринку та інформаційного продукту, проведено критичний аналіз понять інформаційних ресурсів, інформаційних технологій та систем, а також інформаційного потенціалу. Проаналізовано сутність та принципи роботи системи управління інформаційною діяльністю. Розроблено алгоритм інтегральної системи оцінки інформаційної діяльності, визначено його етапи та ключові показники. Запропоновано модель розподілу інформаційних потоків між структурними підрозділами авіакомпанії. Визначено підходи до оцінювання результатів використання інтегрованої інформаційної системи. Сформовано комплекс заходів щодо оптимізації та управління якістю інструментів системи інформаційного обміну зі споживачами компанії.