DSpace Collection:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/49969
2024-03-28T23:06:32ZOptimization of the process of cargo transportation by road
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51071
Title: Optimization of the process of cargo transportation by road
Authors: Dovha, Alina; Довга, Аліна Анатоліївна
Abstract: The existing system of organization of road transport in Ukraine almost does not allow the introduction of modern logistics methods of cargo delivery and reduce transportation costs. It is necessary to find alternative schemes of traffic organization, which will allow to increase the competitiveness of road transport, and reduce the cost of transportation. Observation and research of the issues of ensuring the efficient operation of motor transport enterprises, classification and description of the components of improving the management and optimization of freight transport, which will enable motor transport enterprises to influence the design of rational transportation process, reduce transport costs and production in general. Correlation-regression analysis of the efficiency of determining the rational route of movement of vehicles allows to improve the technical and operational indicators of rolling stock and increase the productivity of vehicles and reduce the cost of transported goods.; Існуюча в Україні система організації автомобільного транспорту майже не дозволяє впроваджувати сучасні логістичні методи доставки вантажів та знижувати транспортні витрати. Необхідно знайти альтернативні схеми організації дорожнього руху, які дозволять підвищити конкурентоспроможність автомобільного транспорту та знизити вартість перевезень. Спостереження та дослідження питань забезпечення ефективної роботи автотранспортних підприємств, класифікація та опис компонентів вдосконалення управління та оптимізації вантажного транспорту, що дозволить автотранспортним підприємствам впливати на проектування раціонального транспортного процесу, зменшити транспортні витрати та виробництва загалом. Кореляційно-регресійний аналіз ефективності визначення раціонального маршруту руху транспортних засобів дозволяє покращити технічні та експлуатаційні показники рухомого складу та підвищити продуктивність транспортних засобів та знизити собівартість перевезених вантажів.
Description: 1. Nsakanda, A.L., Turcotte M., Diaby, M., 2004. Air cargo operations evaluation and analysis through simulation. In: Ingalls, R.G., Rossetti, M.D., Smith, J.S.;
2. Optimization of freight flows [Electronic resource]. Access mode: https://studfile.net/preview/5607420/
3.Transportation system optimization [Electronic resource]. Access mode: https://pidru4niki.com/71680/logistika/optimizatsiya_sistemi_perevezen
4. Approaches to assessing the effectiveness of an organization's strategy [Electronic resource]. Access mode: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/54061/1/vestnik_2009_3_001.pdf2021-04-08T00:00:00ZInformational logistics as a way to respond to arrangement problems caused by COVID-19
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51070
Title: Informational logistics as a way to respond to arrangement problems caused by COVID-19
Authors: Sydorenko, Volodymyr; Сидоренко, Володимир Володимирович
Abstract: The ideas of informational logistics to develop corresponding models of informational activity are widely applied by current concepts of organization informational activity management. COVID -19 challenges force the organizations to make changes and transformations to enable their further operation. Such transformations relate to business processes management. The latter means information logistics management based on Informational Technologies and provides the e-workflow efficient system.; Ідеї інформаційної логістики щодо розробки відповідних моделей інформаційної діяльності широко застосовуються сучасними концепціями управління інформаційною діяльністю організації. Виклики COVID -19 змушують організації вносити зміни та трансформації для подальшого функціонування. Такі трансформації стосуються управління бізнес-процесами. Останнє означає управління інформаційною логістикою на основі Інформаційних технологій та забезпечує ефективну систему електронного робочого процесу.
Description: 1. On-line guidance for each Starlighter (2021). SLM WIKI Retrieved from: https://wiki.slm.ua/index.php?title=% [in Ukrainian] (accessed: 25.02.2021).
2. Volontyr, L. О. (2018). Informational logistics of small enterprises business structures. Prychernomorski economichni, (34), 198-202 [ in Ukrainian]
3. Dovgun’, О. s., & Stasyuk К. Z. (2017). Logistics automation: current solutions and prospective. Scientific gazette of Uzhgorod University. Series “Economy”, (2 (50)), 187-191.[in Ukrainian]
4. Voloshin, V. S. (2019). E-workflow as a way of resource use optimization at the enterprise. [in Ukrainian]2021-04-08T00:00:00ZOrganization and control of transportation and storage certain groups of building materials
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/51069
Title: Organization and control of transportation and storage certain groups of building materials
Authors: Selishchev, Sergii; Селіщев, Сергій Вячеславович
Abstract: One of the main factors that must be taken into account when developing a design model of the transport and warehousing process is the ability of this process to conduct quality control procedures for its implementation. That is, if the process cannot be controlled, it cannot be managed. It is necessary to take into account the cost of control procedures in relation to the project itself. It is possible that the cost of control will exceed the cost of the project itself, which may make its implementation inexpedient.; Одним з основних факторів, який необхідно враховувати при розробці проектної моделі транспортно-складського процесу, є здатність цього процесу проводити процедури контролю якості для його здійснення. Тобто, якщо процесом не можна керувати, ним не можна керувати. Необхідно враховувати вартість процедур контролю стосовно самого проекту. Можливо, вартість контролю перевищить вартість самого проекту, що може зробити його доцільним здійснення.
Description: 1. Mkrtichyan D.I. (2017). Vantazhni perevezennya na zaliznychnomu transporti : pidruch. [Freight transportation by rail: textbook.]. Kharkiv: UkrDUZT [in Ukrainian].
2. Gabrielova T. Yu. (2018). Orhanizatsiya ta tekhnolohiya dostavky spetsialʹnykh katehoriy vantazhiv: pidruchnyk [Organization and technology of delivery of special categories of goods: textbook] Kiev: Kondor [in Ukrainian].2021-04-08T00:00:00ZЛогістична підтримка «customer service» як основа сучасного бізнесу
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/50562
Title: Логістична підтримка «customer service» як основа сучасного бізнесу
Authors: Яковенко, Валерія Віталіївна; Yakovenko, Valeria
Abstract: Сьогодні якість сервісу - це новий і один із основних факторів, за яким клієнти оцінюють ту чи іншу компанію. Раніше досить було зробити хороший продукт, і це гарантувало високі продажі. Наразі ринок змінився і покупця потрібно «завойовувати» хорошим ставленням на кожному етапі замовлення. Отже, ми наближаємося до моменту, коли гарне обслуговування стає важливіше самого продукту.
Customer Service – це підтримка, яку компанія надає користувачам до і після покупки. Підтримка виходить далеко за рамки можливостей оператора колл-центру. Customer Service – це важлива частина взаємодії бренду з аудиторією. З розвитком ринкових відносин споживачі отримують все більше можливостей для порівняння і вибору кращого обслуговування. Неякісна підтримка вб'є репутацію компанії, адже користувачі звикли миттєво отримувати те, що вони хочуть.; Today, the quality of service is a new and one of the main factors by which customers evaluate a company. It used to be enough to make a good product, and it guaranteed high sales. Now the market has changed and the buyer must be "won" by a good attitude at every stage of the order. So, we are approaching the moment when good service becomes more important than the product itself.
Customer Service is the support that a company provides to users before and after a purchase. Support goes far beyond the capabilities of the call center operator. Customer Service is an important part of a brand's interaction with its audience. With the development of market relations, consumers are getting more opportunities to compare and choose the best service. Poor support will kill the company's reputation, because users are used to getting what they want instantly.
Description: 1. Шпак С. Customer Service: зачем он нужен и как его прокачать. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://www.carrotquest.io/blog/customer-service/.
2. Мельников К. В. Теоретичні принципи логістичного обслуговування споживачів. Економіка та суспільство, 2017. – №8. – С. 311. [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://economyandsociety.in.ua/journals/8_ukr/55.pdf
3. Beier F.J., Rutkowski K. Logistyka. Варшава: Варш. школа екон-ки, 2004. – 223 с.
4. Ciesielski M. Shaping the logistic level of market service, "Handel Wewnqtrzny". №3. 1996.
5. Всё о Customer Service: как обеспечить лучший клиентский сервис? [Електронний ресурс]. – Режим доступу: https://livetex.ru/blog/2019/02/customer-service/2021-04-08T00:00:00Z