Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/62526
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Костюк, Діана Русланівна | - |
dc.date.accessioned | 2024-03-07T07:42:01Z | - |
dc.date.available | 2024-03-07T07:42:01Z | - |
dc.date.issued | 2023 | - |
dc.identifier.citation | Костюк Д.Р. Особливості дизайну інтер`єрів кол-центрів. – Кваліфікаційна робота на здобуття ступеня магістра спеціальності "Дизайн". – Національний авіаційний університет. – Київ, 2023. – 105 с. | uk_UA |
dc.identifier.uri | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/62526 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу Ректора НАУ від 27.05.2021 р. №311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт здобувачів вищої освіти в репозиторії університету". Керівник проекту: к. арх., доцент Гнатюк Ліля Романівна | uk_UA |
dc.description.abstract | Актуальність проблеми дослідження полягає в тому, що кол-центри є ключовими точками контакту між компанією і її клієнтами. Метою цього дослідження про особливості дизайну інтер'єрів кол-центрів є розуміння впливу дизайну інтер'єрів на якість обслуговування клієнтів та робочий комфорт операторів. Мета дослідження спрямована на покращення розуміння та практики в області дизайну інтер'єрів кол-центрів. Проаналізовано сучасний стан дизайну інтер'єрів кол-центрів, включаючи технологічні та ергономічні аспекти. Вивчений вплив дизайну на продуктивність та задоволення операторів, що працюють у кол-центрі. Оцінено вплив дизайну на якість обслуговування клієнтів та їх задоволення. Розроблено рекомендації та дизайн-проєкт щодо оптимального дизайну інтер'єрів кол-центрів з метою покращення робочого середовища та якості обслуговування. ВВ роботі з'ясуванні тенденції та інновації у дизайні інтер'єрів кол-центрів та їх вплив на сучасну діяльність кол-центрів. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Національний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | каваліфікаційна робота | uk_UA |
dc.subject | дизайн | uk_UA |
dc.subject | інтер'єр | uk_UA |
dc.subject | кол-центр | uk_UA |
dc.subject | оператор | uk_UA |
dc.subject | робоче місце | uk_UA |
dc.title | Особливості дизайну інтер`єрів кол-центрів | uk_UA |
dc.type | Other | uk_UA |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри комп'ютерних технологій дизайну і графіки |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Кваліфікаційна робота Костюк Діана Русланівна.pdf | 10.39 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.