Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/56758
Название: | Методи оцінки якості організації пасажирських авіаперевезень |
Другие названия: | Methods for assessing the quality of passenger air transportation organization |
Авторы: | Хамська, Юлія Миколаївна Hamska, Yuliia |
Ключевые слова: | дипломна робота авіакомпанія методи якісь обслуговування CRM-система інвестиційний пpoєкт eфeктивніcть graduate work aircompany methods quality of service CRM-system investment project efficiency |
Дата публикации: | 2021 |
Издательство: | Національний авіаційний університет |
Краткий осмотр (реферат): | Здійснення ефективного управління та розробка заходів щодо
поліпшення якості обслуговування авіапасажирів, що задовольняє
споживачів, вимагає застосування нових наукових підходів до вирішення
проблеми підвищення конкурентоспроможності авіакомпанії шляхом оцінки
рівня якості обслуговування авіапасажирів.
Висока якість послуг стимулює підвищений попит до послуг
авіакомпанії, внаслідок чого зростає обсяг продажів, доходи, прибутковість
компанії, і, в кінцевому рахунку, її конкурентоспроможність Implementation of effective management and development of measures to improving the quality of air passenger service that satisfies consumers, requires the use of new scientific approaches to the solution of problems of improving the airline's competitiveness by evaluating the level of quality of service for air passengers. High quality of services encourages increased demand for services Airlines, which increases sales, revenues, and profitability the company, and, ultimately, its competitiveness |
Описание: | Робота публікується згідно наказу ректора від 27.05.2021 р. № 311/од "Про розміщення кваліфікаційних робіт вищої освіти в репозиторії НАУ". Керівник проекту: Керівник проекту: к.п.н., доцент Борець Ірина Валеріївна |
URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/56758 |
Располагается в коллекциях: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри організації авіаційних перевезень |
Файлы этого ресурса:
Файл | Описание | Размер | Формат | |
---|---|---|---|---|
ФТМЛ_2021_275з_Хамська.pdf | Дипломна робота | 1.97 MB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.