Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/44419
Назва: | Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF |
Автори: | Полоус, Ольга Вікторівна |
Ключові слова: | українські авіакомпанії управління відносинами з клієнтами людський капітал |
Дата публікації: | 20-бер-2019 |
Видавництво: | Фізична особа підприємець Маслаков |
Бібліографічний опис: | Полоус О.В. Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF / Полоус О.В. // Конкурентоспроможність підприємств у міжнародному цифровому просторі. - Київ: ФОП Маслаков, 2019. - С. 320-328 |
Короткий огляд (реферат): | Навчання екіпажів CRM є програмою загальної освіти, до якої людина, одного разу звернувшись, повертається знову. CRM - частина підготовки нової сучасної конфігурації, за допомогою якої екіпажі здійснюють виконання своїх обов’язків протягом всього професійного життя. Перспективи і потенціал програми далеко не розкриті. У системах професійної льотної підготовки, мабуть, не було систем, де пілоту пропонували б освоювати і оперувати не в льотних операціях, а в комунікаціях і розумінні іншої філософії екіпажу, не обмежуючи його кабіною пілота. Ці знання та навички пілоту потрібні і корисні для всього професійного життя, і в тому числі поза ним. Основна перспектива авіакомпанії - конкурентні переваги. Більш досконалі льотні людські ресурси, підвищення рівня людського капіталу забезпечують можливість планувати і мати збалансовані характеристики флоту та стандартів підготовки. |
URI (Уніфікований ідентифікатор ресурсу): | https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/44419 |
ISBN: | 978-617-7777-67-9 |
Розташовується у зібраннях: | Наукові статті викладачів кафедри економіки повітряного транспорту |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
Полоус О.В..pdf | Підвищення ефективності політик українських авіакомпаній в сфері CRM&HF | 498.96 kB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.