Please use this identifier to cite or link to this item:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/33038
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.author | Федорченко, Світлана Володимирівна | - |
dc.contributor.author | Федорченко, Светлана Владимировна | - |
dc.contributor.author | Шевченко, Ольга Ромуальдівна | - |
dc.contributor.author | Шевченко, Ольга Ромуальдовна | - |
dc.date.accessioned | 2018-03-26T10:16:01Z | - |
dc.date.available | 2018-03-26T10:16:01Z | - |
dc.date.issued | 2012-08-20 | - |
dc.identifier.citation | Федорченко С.В. Програма лояльності – фактор успішності /Шевченко О.Р., Федорченко С.В.//Науковий вісник Херсонського державного університету. – 2012. – Вип. № 5. – Ч. 3: Економічні науки (Економіка та управління підприємствами). – С.119-120. | uk_UA |
dc.identifier.uri | http://er.nau.edu.ua/handle/NAU/33038 | - |
dc.description | Вступ. Зростання пропозицій ринку авіаційних послуг породжує високий рівень конкуренції і спонукає компанії шукати нові методи і способи залучення клієнтів. Часи, коли вибір споживача був обмежений незначною кількістю пропозицій, давно пройшли, з’явилась можливість вибирати те підприємство, яке йому більше подобається і у якому, з точки зору споживача, найбільш прийнятна якість обслуговування | uk_UA |
dc.description.abstract | Розглянуто чинники, що впливають на поведінку споживачів. Найважливішими серед них є рівень цін, якість та сервіс обслуговування. Визначено, що найбільш цінними активами підприємств, які працюють в сфері послуг, є клієнти. Задачі оптимізації взаємостосунків з клієнтами вирішуються за рахунок застосування програм лояльності, метою яких є як залучення нових клієнтів, так і довгострокові взаємостосунки з споживачами. | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Херсонський державний університет, м. Херсон, Україна | uk_UA |
dc.relation.ispartofseries | Економічні науки (Економіка та управління підприємствами); | - |
dc.subject | Програма лояльності, аеропорт, клієнт, споживач, послуга. | uk_UA |
dc.title | Програми лояльності – фактор успішності | uk_UA |
dc.title.alternative | Программы лояльности – фактор успешности | uk_UA |
dc.type | Article | uk_UA |
dc.speciality | Економіка та управління підприємствами, економічні науки | uk_UA |
Appears in Collections: | Статті в наукових журналах та публікації в інших виданнях кафедри інформаційних і комунікативних технологій бізнес освіти |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Програми лояльності – фактор успішності.pdf | Програми лояльності – фактор успішності | 283.93 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.