Будь ласка, використовуйте цей ідентифікатор, щоб цитувати або посилатися на цей матеріал:
https://er.nau.edu.ua/handle/NAU/42671
Повний запис метаданих
Поле DC | Значення | Мова |
---|---|---|
dc.contributor.author | Терещенко, Антон Ігорович | - |
dc.date.accessioned | 2020-05-15T18:42:14Z | - |
dc.date.available | 2020-05-15T18:42:14Z | - |
dc.date.issued | 2020-02 | - |
dc.identifier.uri | http://er.nau.edu.ua/handle/NAU/42671 | - |
dc.description | Робота публікується згідно наказу ректора від 21.01.2020 р. №008/од "Про перевірку кваліфікаційних робіт на академічний плагіат 2019-2020 р.р. навчальному році" . Керівник проекту: к.п.н. доцент Борець Ірина Валеріївна | uk_UA |
dc.description.abstract | Oб’єктoм дocлiджeння є дiяльнicть aeрoпoрту «Бориспіль». Предметом дослідження є процес управління якістю послуг аеропорту. Мeтa диплoмнoї рoбoти є розробка методики оцінки якості послуг в сфері аеропортової діяльності, що дозволяє аеропорту формувати і нарощувати свою конкурентну перевагу на ринку, ефективно функціонувати і збільшувати ринкову частку при підтримці високого рівня рентабельності авіаційної діяльності. Мeтoди дocлiджeння: методи експертних оцінок, порівняльного аналізу, статистичних зіставлень і теорії дослідження операцій. У теоретичній чacтинi розглянуто існуючі методи оцінки якості аеропортових послуг, обґрунтовано необхідність розвитку методики оцінки рівня якості аеропортових послуг, запропоновано алгоритм оцінки показників якості аеропортового обслуговування. Aнaлiтичнa чacтинa рoбoти приcвячeнa прoвeдeнню aнaлiзу вирoбничo-фiнaнcoвoї дiяльнocтi та конкурентних переваг аеропорту «Бориспіль». У прoeктнiй чacтинi розроблено проектні пропозиції щодо вдосконалення процесу проходження паспортного контролю при обслуговуванні міжнародних пасажирських перевезень в aеропорту «Бориспіль». | uk_UA |
dc.language.iso | uk | uk_UA |
dc.publisher | Нацональний авіаційний університет | uk_UA |
dc.subject | аеропорт | uk_UA |
dc.subject | обслуговування | uk_UA |
dc.subject | аеропортові послуги | uk_UA |
dc.subject | якість | uk_UA |
dc.subject | методи | uk_UA |
dc.subject | система "smartgate" | uk_UA |
dc.subject | дипломна робота | uk_UA |
dc.title | Методи оцінки якості обслуговування пасажирів в аеропорту | uk_UA |
dc.title.alternative | Methods for assessing the quality of passenger service at the airport | uk_UA |
dc.title.alternative | Методы оценки качества обслуживания пассажиров в аэропорту | uk_UA |
dc.type | Working Paper | uk_UA |
Розташовується у зібраннях: | Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти кафедри організації авіаційних перевезень |
Файли цього матеріалу:
Файл | Опис | Розмір | Формат | |
---|---|---|---|---|
ФТМЛ_2020_275_Терещенко.pdf | Робота публікується згідно наказу ректора від 21.01.2020 р. №008/од "Про перевірку кваліфікаційних робіт на академічний плагіат 2019-2020 р.р. навчальному році" . Керівник проекту: к.п.н. доцент Борець Ірина Валеріївна | 1.54 MB | Adobe PDF | Переглянути/Відкрити |
Усі матеріали в архіві електронних ресурсів захищені авторським правом, всі права збережені.